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Assistance Client

Parce que, parfois, le piège se referme bel et bien sur vous !

 

Bienvenue au service client d'ACME Traps—Là où la seule chose plus fiable que nos enclumes à ressort, c'est notre engagement à vous aider. Que votre commande se soit volatilisée en un nuage de fumée ou que votre piège ait connu un raté spectaculaire, nous sommes là pour arranger les choses, répondre à vos questions et faire en sorte que votre prochaine tentative soit couronnée d'au moins 12 % de succès supplémentaire. Sans jugement. Sans explosions. Juste un service client à l'ancienne, comme on les aime.—avec un sourire jaillissant.

J'ai appuyé sur le bouton. Et maintenant ?

 

Vous ne savez pas exactement ce qui a mal tourné ? Pas de souci. Nos agents d'assistance sont formés pour gérer la confusion, le chaos et même les explosions dignes d'un dessin animé. Racontez-nous simplement ce qui s'est passé avec vos propres mots. Nous poserons les bonnes questions, proposerons les solutions adaptées et glisserons peut-être même quelques mots d'encouragement. Nous avons déjà aidé des clients qui avaient commandé par erreur 100 enclumes au lieu d'une seule. Nous avons guidé des personnes pour désamorcer des gants de boxe à ressort. Nous avons même aidé quelqu'un qui tentait de retourner un cratère. 

Expédition et livraison

 

Nous expédions les produits ACME vers la plupart des destinations dans le monde.—Oui, même les canyons désertiques reculés et les repaires à flanc de falaise. La livraison standard prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation et le fait que votre itinéraire de livraison comporte des ponts qui s'effondrent ou des panneaux de déviation peints sur les murs. Des options de livraison express sont disponibles si vous avez besoin de votre piège en urgence !

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TOTAL DES MARCHANDISES

LIVRAISON STANDARD

5 À 7 JOURS OUVRABLES *

EXPÉDITION PRIORITAIRE

2 À 3 JOURS OUVRABLES *

DU JOUR AU LENDEMAIN

LIVRAISON LE LENDEMAIN **

COMMANDES DE 50 $ & BELOW$16

5 À 7 JOURS OUVRABLES *

$20

2 À 3 JOURS OUVRABLES *

$30

LIVRAISON LE LENDEMAIN **

COMMANDES DE 51 $ À 99 $$20

5 À 7 JOURS OUVRABLES *

$25

2 À 3 JOURS OUVRABLES *

$30

LIVRAISON LE LENDEMAIN **

COMMANDES DE 100 $ À 500 $GRATUIT

5 À 7 JOURS OUVRABLES *

$10

2 À 3 JOURS OUVRABLES *

$15

LIVRAISON LE LENDEMAIN **

COMMANDES DE 501 $ ET PLUSGRATUIT

5 À 7 JOURS OUVRABLES *

$15

2 À 3 JOURS OUVRABLES *

$20

LIVRAISON LE LENDEMAIN **

 

* AVANT IMPÔTS & TOUS FRAIS APPLICABLES     

**HEURE LIMITE : 12 H 00 (MIDI) PST

À quelle vitesse pouvez-vous réparer cela ?

 

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures, hors week-ends, jours fériés et jours où notre équipe d'assistance se retrouve coincée dans un piège à glu. Si votre problème est urgent—Disons, un colis qui fait tic-tac ou un piège qui vous poursuit activement.—Veuillez nous appeler directement. Nous donnons la priorité aux urgences et ferons de notre mieux pour intervenir avant que tout n'explose. Si vous n'avez pas de nouvelles de nous sous 24 heures, vérifiez vos spams, votre boîte aux lettres et, éventuellement, le ciel (on ne sait jamais).

Parlez à un humain, pas à un hologramme. — Comment Nous Contacter

 

Nous croyons en un véritable soutien apporté par de vraies personnes.—Pas de robots, sauf s'ils font partie de votre piège. Vous pouvez nous écrire à tout moment à contact@acmetraps.com et nous vous répondrons plus vite qu'un gant de boxe à ressort. Si vous préférez parler à un humain (et qui ne le préférerait pas après un piège raté ?), appelez-nous au 1-800-TRAP-ME-NOT. 


Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure normale du désert).

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